Sıkça Sorulan Sorular

Isıtma, havalandırma, hava koşullandırma, su arıtımı vb. alanlarda ürün ve teknoloji çok çeşitlenmiş, ürün tipleri büyük ölçüde artmıştır. Bu nedenle ürün seçimi, çoğu kez tüketicinin tek başına yapabileceği bir iş olmaktan çıkmış, ciddi teknik destek gerektiren bir hâle gelmiştir.

Alarko Carrier’a başvurmanız durumunda, mühendislerimiz ve bayilerimiz gerekli teknik desteği vereceklerdir.

Bir ürün seçiminde;

  • ihtiyaçlarınız ve beklentileriniz,
  • ekonomik koşullarınız,
  • ürün çeşitliliği,
  • uygulama olanakları ve koşulları,
  • ürünün kalitesi,
  • satış ve hizmet güvencesi,
  • ekonomiklik rol oynar.

Bunun için:

  • Öncelikle ihtiyacınızı ve beklentilerinizi tam olarak belirleyiniz.
  • Bu iş için ayırabileceğiniz bütçeyi saptayınız.
  • Satıcı firmalarla ilişki kurarak ihtiyacınızı karşılayacak ürün grubunu seçiniz.
  • Ürünler içinde ihtiyacınıza en uygun olanları belirleyiniz; gerekirse bu konuda satıcı firmadan yardım isteyiniz.
  • Ürün fiyatlarını öğreniniz.
  • Ürünleri broşürlerinden yararlanarak olabildiğince kategorize ediniz; teknik özellikleri ve fiyatları bakımından karşılaştırınız.
  • Ürünlerin farklı özelliklerinin, ihtiyaçlarınızın karşılanması bakımından önemini belirleyiniz. Farklı bir ürünün üstünlüğünün sizin ihtiyaçlarınız açısından bir değeri yoksa, bu üstünlüğü satın almanın bir anlamı yoktur. Hatta bazı durumlarda sorun bile yaratabilir.
  • Bütçe sınırlarınız içinde kalan, teknik özellikleri ihtiyaçlarınıza cevap verebileceğini düşündüğünüz bir ya da birkaç ürünü seçiniz.
  • Ürünlerin montaj koşullarını öğreniniz. Seçtiğiniz ürünlerin kullanılacakları ortamın koşullarına uygun olup olmadığını araştırınız; gerekirse bu konuda satıcı firmadan yardım isteyiniz.
  • Ürünlerin kalite belgelerini araştırınız.
  • Eğer bilginiz yoksa, imalatçı ve satıcı firmalar ile ilgili araştırma yapınız. Satış ve garanti koşulları ile satış sonrası hizmetler hakkında bilgi alınız. Servislerinin yeterliliğini ve TSE belgeli olup olmadığını inceleyiniz.
  • Son olarak fiyatları tekrar karşılaştırınız. İhtiyacınıza cevap veren, en makul fiyatlı cihazı seçiniz. Ekonomiklik veya en makul fiyat her zaman “en ucuz” anlamına gelmez. En ucuz olan ancak beklentilerinizi tam karşılamayan ya da daha sonra sorunlar çıkarabilecek bir cihaz, gerçekte çok pahalıdır.

 

Ürünü tanımak, onun kimliğini öğrenmek demektir. Bir ürünün kimliği ise markasıdır.

Ürünün markası, kullanım kılavuzunda ya da cihazın üzerindeki etikette bulunur.

Satış sonrası hizmetler için servisinize başvurduğunuzda, cihazınızı rengi, düğmeleri vb. özellikleriyle tarif etmek yerine kimliğiyle tanıtmanız, işlemlerin daha hızlı ve doğru olmasını sağlayacaktır.

  • Döküm dilimli kazanlar parçalar hâlinde teslim edilir ve yerinde montajı yapılır. Çelik gövdeli kazanların montajı ise fabrikada yapılır ve tek parça hâlinde teslim edilir. Kazanlar, teknolojileri gereği kullanıcılar veya uzman olmayan kişiler tarafından monte edilemez. Aksi hâlde maddi zararlar meydana gelebilir.

  • Döküm dilimli kazanlar, kazan dairesinde yer değişikliği gerektiğinde tamamen sökülüp yeni yerine yeniden monte edilebilir. Ancak sökme işlemlerinin Alarko Carrier yetkili servisleri tarafından yapılması önerilir. Aksi hâlde kazan zarar görebilir.

  • Kazanın tesisat, elektrik ve baca bağlantıları mutlaka uzman kişilerce yapılmalıdır.

  • Kazanın oturacağı zemin düzgün ve kazan ağırlığını taşıyabilecek sağlamlıkta olmalı; kazan, montaj talimatlarında belirtilen özelliklerde bir kaide ve sac levha üzerine yerleştirilmelidir.

  • Montaj, bakım ve onarım işlemleri için kazanın etrafında, montaj talimatlarında belirtilen boşluklar bırakılmalıdır.

  • Kazanların işletmeye alınması, gerekli ayarlarının ve ilk çalıştırma kontrollerinin yapılması uzmanlık gerektirir. Bu işlemler yalnızca Alarko Carrier eğitilmiş servisleri tarafından yapılmalıdır.

  • Kazan sıcakken tesisata veya kazana su beslemesi yapmayınız. Kazan suyu sıcaklığının 40 °C’nin altına düşmesini bekleyiniz.

  • Kazan aşırı sıcaklık nedeniyle otomatik olarak durmuşsa, kazanı yeniden çalıştırmak için soğuk su beslemesi yapmayınız. Bu işlem döküm dilimlerde çatlamaya neden olabilir. Kazanın soğumasını bekleyip yeniden çalıştırmayı deneyiniz; eğer çalışmıyorsa Alarko Carrier servisini arayınız.

  • Çalışma sırasında kazanın ön kapağı tam kapalı olmalı ve brülör bağlantıları tam sıkı olmalıdır.

  • Çalıştırma sırasında brülör ateşleme yapmaz ve kazan durursa, brülörün ya da kazanın yanma odasının kontrolü için çıplak alev kullanılmamalı, kontroller elektrik ışığı ile yapılmalıdır.

  • Kazan uzun süre kullanılmayacaksa, kazan kontrol paneline gelen elektrik beslemesi ana şalterden kesilmelidir.

  • Kazanın kullanılmadığı dönemlerde (örneğin yaz mevsiminde) sirkülasyon pompalarının kireçlenme nedeniyle sıkışmasını önlemek için, pompaları ayda bir kez 5 dakika süreyle çalıştırınız.

  • Kazana veya brülöre herhangi bir müdahalede bulunmadan önce kontrol panosuna gelen elektrik enerjisini kesiniz. İşlemler sırasında elektrik beslemesi kontrol altında tutulmalı, gerekli emniyet önlemleri alınmalıdır.

  • Kazanın kumanda panosu ve elektrik bağlantıları, kazan üzerindeki kapalı bir kumanda panosu ile güvence altına alınmıştır. Bu pano yalnızca uzman kişilerce açılabilir.

  • Kazan ve brülörün periyodik ve yıllık bakımları düzenli olarak yaptırılmalıdır. Doğalgaz temiz bir yakıttır; kazan içinde, duman kanallarında, davlumbaz ve baca bağlantısında aşırı kirlenmeye neden olmaz. Ancak sıvı yakıt kullanımlarında, yakıt ve yanma kalitesi düşükse kirlenme artabilir.
    Alarko Carrier kazanları, üstün yakma teknolojisi sayesinde doğalgazlı ve sıvı yakıtlı kullanımlarda aşırı kirlenmeye neden olmaz. Ancak bu durum, bakım gerekliliğini ortadan kaldırmaz. Düzenli bakım; kazanın veriminin yüksek tutulması, olası arızaların önceden giderilmesi ve cihaz ömrünün uzatılması açısından son derece önemlidir. Bu husus asla unutulmamalıdır.

  • Kazanların onarımı ve bakımı uzmanlık gerektirir. Bu kılavuzda yalnızca kullanıcının yapabileceği kullanım ve bakım işlemleri açıklanmıştır. Bunun dışındaki işlemler, kullanıcı veya uzman olmayan kişiler tarafından kesinlikle yapılmamalıdır.

  • Bakım ve onarımlarda mutlaka Alarko Carrier tarafından önerilen orijinal yedek parçalar kullanılmalıdır.

  • Kazan ceketleri, kazan dururken ve soğukken nemli ve sabunlu bir bezle temizlenebilir. Brülör ise kuru ve temiz bir bezle silinmelidir. Kazan ve brülör temizliğinde deterjan veya aktif kimyasal temizlik malzemeleri kullanılmamalıdır.

Hoşgeldiniz!

Üye olduğunuz e-posta ve şifrenizi yazarak giriş yapabilirsiniz

Beni hatırla
Hoşgeldiniz!

Şifreniz en az 8 karakterden oluşmalı, 1 küçük harf, 1 büyük harf, 1 özel karakter içermelidir.

Gerçek Konfor Kulübü'ne dahil ürünlerdeki indirim ve ayrıcalıklardan faydalanmak için aşağıdaki bilgileri girerek üyeliğinizi tamamlamalısınız.




Beni hatırla
Şifre Yenileme

Şifre yenileme bağlantısı gönderebilmemiz için e-posta adresinize ihtiyacımız var.

Tebrikler

Şifre yenileme bağlantısı adresine gönderilmiştir.

Şifre Yenileme

Lütfen yeni oluşturacağınız şifreyi giriniz.

Şifreniz en az 8 karakterden oluşmalı, 1 küçük harf, 1 büyük harf, 1 özel karakter içermelidir.

Tebrikler
şifreniz başarıyla değiştirildi!

Şimdi güvenliğiniz için lütfen yeni şifreniz ile tekrar giriş yapınız.