Ömür Boyu Garanti Kampanya Şartları

Kampanya 1 Temmuz 2024 – 31 Ağustos 2024 tarihleri arasında geçerlidir.

KAMPANYA İÇERİĞİ

• Ömür boyu garanti sadece yeni satılan ve belirtilen tarihler arasında montaj talebi açılan cihazlarla birlikte verilebilir.
• Kampanya sadece Toshiba Duvar Tipi Split Klimalar için geçerlidir. Ticari klimalarda (Kaset, Kanallı, Salon vb.) ve multi split klimalarda geçerli değildir.
• Kampanya sadece Toshiba Seiya Plus, Shorai Edge B&W, Haori, Daisekai 8, Daisekai 10 modelleri için geçerlidir.
• Ömür boyu garanti ile ürünlerin kullanım ömürleri kastedilmektedir.
• Ürünlerin kullanım ömürleri, Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan “Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği”nde belirtildiği kadardır. 
  

Link: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=19783&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5

KAMPANYA ŞARTLARI

• Kampanya aşağıdaki belirtilen şartlarda bakım yaptırılması halinde geçerlidir.
• Bakım yapılması için Çağrı Merkezimiz olan 444 0 128 nolu telefon numarasından randevu alınarak sadece yetkili servislerimizce yaptırılması gerekir. 
• Kampanya kapsamındaki garanti şartlarının devamı için cihazın yılda en az bir kez yaz sezonu girişinde (Mart-Mayıs) bakım yapılması gerekmektedir. Bakım yaptırılmaması durumunda garanti şartları geçerli olmayacaktır.
• Tüm yıl kullanılan cihazlarda ikinci bir bakımın yine kış sezonu girişinde (Eylül-Kasım) yaptırılması tavsiye edilir.
• Bakım bedeli müşteriye aittir.
• İlk 3 yıl cihazlarına bakım yaptıran müşteriler için ömür boyu garanti başlar. Bu süre içerisinde bakım yaptırmayan müşterilerde garanti süresi standart olan 3 yıl ile sınırlandırılmıştır.
• Müşterimiz bakımı devam ettirmezse ömür boyu garanti devam etmez. Bakıma ara verilmez. Bakıma ara verildikten sonra yeniden bakım yaptırılmaya başlanması ömür boyu garanti süresini yeniden başlatmaz.
• Müşteri cihaz ile ilgili alınan tüm hizmetlere ait servis formlarını, garanti belgesini ve ek garanti belgesini saklamak ve ibraz etmek ile yükümlüdür.
• 2024 yılı için Haziran ayında belirlediğimiz bakım ücreti 1.400 TL‘dir.
• Firmamız tarafından belirlenen bakım ücretlerindeki artış oranı asgari ücret artış oranından daha fazla olmayacaktır. 

KAMPANYA KAPSAMI DIŞINDA KALAN / EK GARANTİ KAPSAMINDA OLMAYAN DURUMLAR

• Tarafımızdan veya müşteri kaynaklı cihaz değişimi yapılması durumunda garanti süresi 3 yıl ile sınırlandırılacaktır. 
• Elektrik şebekesi veya elektrik tesisatından kaynaklanan cihaz arızaları garanti kapsamına dahil değildir. 
• Cihazın kullanım kılavuzunda yer alan maddelere aykırı kullanılmasından kaynaklı hasar ve arızalar garanti kapsamına dahil değildir. 
• Firmamızın yetkili servisleri dışında cihaza yetkisiz kişiler veya müşterinin kendisi tarafından müdahale edilmesi durumu garanti kapsamı dışındadır. 
• Dış etkiler kaynaklı klima cihazlarında meydana gelebilecek sararma/renk değişimi ve deformasyonlar garanti kapsamına dahil değildir.